よくある質問

お客様からよくある質問をまとめました。ご依頼の際の参考になさってください。
ほか、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

対応エリアを教えてください。

浜松市内を基本に、浜松市近郊まで対応いたします。
また、静岡県内、愛知県東部については、ご相談ください。

遠方に住んでいるため、立ち合いが出来ません。依頼することは出来ますか？

大丈夫です。
事前にお見積りに伺うことが可能かどうか、鍵の受け渡し方法、当日の連絡手段など、詳細を直接お電話かメールで打ち合わせいたします。それぞれのご事情により、誠心誠意、臨機応変に対応させていただきますので、まずはご相談ください。

おおよその金額を知りたいのですが。

生前整理の場合は目的や所要時間など、遺品整理の場合はお部屋の状態や規模、家具の量、処分品や買取品、供養の有無など、特殊清掃の場合は緊急性や状況により、費用が異なってきます。
可能な場合は事前にお伺いして、お見積りさせていただきます。※お見積りは無料です。
ご予算がある場合は、予算内にどこまでできるかご提示させていただきます。
まずは、お気軽にお問い合わせください。

特殊清掃はどこまでやってもらえますか？

消毒、荷物処分、オゾン脱臭、ご供養まで、状況により対応させていただきます。リフォームも可能です。緊急性の有無も含め、まずはお電話にてご相談ください。

女性一人暮らしの生前整理をお願いしたいのですが、女性スタッフの希望は可能ですか？

アイメイクアップは女性中心で行っていますので、ご安心ください。ご希望がございましたら、重いものを運ぶなど、男性スタッフの力が必要なときも、女性スタッフ立会いの下で行います。
事前のお見積りも含め、女性目線で気配りしながら対応させていただきます。
ただし、特殊清掃などの特別な場合は、男性スタッフ中心となる場合がございますのでご了承ください。

骨董品や貴金属・ブランド品などの買取は依頼できますか？

買取の専門スタッフが鑑定させていただき、お支払い費用から減額または別途お支払いいたします。
ご相談ください。

残しておくもの、不要なものの分別は、どのように行うのでしょう？

生前整理…ご本人立会いの下、ていねいに分別していきます。
遺品整理…見積もり時にご依頼者のご希望をお聞きして、進め方を決定します。
どちらもお見積り時に目的やご希望を十分ヒアリングさせていただきます。

土・日曜や祝日などの対応は出来ますか？

アイメイクアップは年中無休ですので、対応させていただきます。
ただ、週末のご利用は大変混み合いますので、早めにご相談いただくことをお勧めいたします。

終了後、追加料金が発生することはありますか？

基本的に追加料金が発生することはありません。
追加が発生しないよう、お見積り時にご要望やご依頼内容をしっかり丁寧に確認させて頂いております。
お見積り時になかったご依頼が追加されることがない限り、料金が変更になることはありませんのでご安心ください。

ハウスクリーニングをお願いすることも可能ですか？

弊社はハウスクリーニングを主としておりますので、もちろん可能です。
通常の整理後の清掃で落ちない汚れや消臭、消毒なども承りますのでご相談ください。
なお、弊社ではリフォームも可能です。詳しくはハウスクリーニングアイメイクアップのページをご覧ください。

金やプラチナの買取のみでも対応してもらえますか？

もちろん対応させていただきます。専門スタッフがお伺いして査定後、ご納得いただいてから買取させていただきます。査定は無料です。